原文链接:How a Start-up Evolves
作者:Rob Landley
译者:Esther
版权声明:本文可以任意转载,转载时请务必保持作者、译者署名的完整性。
从创业公司到企业集团,需要经历三个阶段,每个阶段都由不同类型的人推动。这些活动浪潮之间的差别和冲突有助于解释为什么有些小公司在成长时会自我毁灭,为什么许多大公司都不善于尝试任何新事物。
Robert X. Cringely的Accidental Empires《意外帝国》第12章对公司和军事管理做了极好的类比。他提到三种扩张浪潮,每种都有自己的特点,每种都由具备不同能力的人来驱动。
进入新领地第一次惊涛拍岸时,要有突击队。用Cringely的话说,这些人“努力、迅速、廉价地工作……他们的工作是出其不意地以团队方式进行大量破坏,在敌人意识到他们的存在之前,建立滩头。”简言之,他们空手套白狼,把想法变为产品。在有适当的问题要解决时,突击队实际上可以做一百名普通员工所做的事情。没有突击队的创业公司难以开创局面。
第二次浪潮由步兵组成,利用突击队创造的机会。正是这些人通过系统发展、生产和销售把充满前景的创业公司变为盈利公司。他们为公司提供结构,使公司超越由几个朋友共享的活动阶段,成长为真正的业务。如Cringely说,“突击队带来成功的可能,而使成功实现的却是步兵。”
第三次浪潮包括警察。一旦业务走向小众市场,第三次浪潮是决意坚守阵地的占领军。作家Eric Raymond将中层管理人员描述为“组织稳定性的保护者”,这使得中层管理人员的出现就是第三次浪潮已经来到的清晰指示。中层管理者的工作是拒绝来自高层如CEO以外的想法。这防止公司的巨大规模将其分崩离析。成熟的第三次浪潮企业随处可见官僚保卫帝国,对消减费用及增长销售同样关注。第三次浪潮来自规模经济、生长型增长以及每个季度都保持盈利。
雅虎(Nasdaq: YHOO) 的突击队是其创办者,杨致远和David Filo。风险资本支持雅虎过渡到有数百名员工的第二次浪潮公司,朝着盈利努力。它仍属第二次浪潮公司。
今年初,VA Linux Systems (Nasdaq: LNUX) 收购了Andover.net,主要是因为Andover拥有一些有趣的网站,包括它几个月前才买的一个网站:Slashdot.org。Slashdot也是由两名大学生Rob Malda和Jeff Bates创建。当Andover收购Slashdot时,Rob和Jeff卸去了他们的管理职责,全身心地投入到创新工作中。他们过去的兼职如今让Andover的十几位全职员工来处理,这让他们觉得很好玩。这是突击队和步兵在生产力上的正常差异。区别在于你可以相对容易地雇佣更多步兵,让现有的人员完成具体任务。但突击队不这么做。
虽然步兵与突击队可以一起工作,两个团队之间存在天生的摩擦。许多公司创建人在IPO之后就离开,突击队寻找新的挑战,而不是安定下来精雕细琢老想法。另一方面,步兵可以将非创造性重担从突击队手上接过,为他们心无旁骛地工作提供环境。
第三次浪潮相当排外。变化触媒及变化提倡者与变化反对者水火不容。第二次浪潮中的人们在第三次浪潮公司中唯一能够存活的地方就是管理层。而充满活力的个人想要在中层管理中存活的唯一方式就是地位比其他人高。问题在于,公司内部提拔并不容易。中层管理压制梦想家,他们或离开公司或放弃自己充满创造力的抱负。公司必须从外部聘用管理人才,否则就成为瘫痪反动的怪物。这正是AT&T (NYSE: T), IBM (NYSE: IBM) 和很多其他授权给中层管理人员压制内部所有变化的公司的命运。
毫无例外,突击队无法忍受中层管理。第三次浪潮公司不能保留突击队。要画上句号了。突击队创造变化,中层管理者组织变化。当西装革履的人接管时,突击队只能撤离。而官僚主义在接触突击队时(通常是在收购有前景的创业公司然后扼杀之时的短暂时间内)也甚少欣赏他们的价值。突击队与众不同的秉性,即使彻底不靠谱,可能是要得到他们才华所付出的极小代价,但所有官僚主义者看到的都是不可预测性,而这让他们发憷。
通常,在第三次浪潮来临之前,突击队早就撤军了。当第二次浪潮很明显时,当建构比创造性的新方向对现有成功更重要时,突击队会觉得厌倦,拿了他们的股票期权,扭头就走。这并非“缺乏纪律”(对于每周工作90小时的人,这个指责可真够奇怪的),这是创造性人物的本色。苹果(Nasdaq: AAPL)的Steve Wozniak,无法担任第二次浪潮公司CEO的Steve Jobs,Lotus 的Mitch Kapor,Netscape的Jamie Zawinski。不胜枚举。
在近期PBS专栏中,Robert Cringely描述了一种有趣的商业模式,这是由几位突击队员创建的私人公司,意在连续不断地打造第二次浪潮新公司,每家公司都有自己的IPO。突击队带来新产品,围绕每个产品组建步兵,然后派遣上阵。与此同时,突击队忙于创建下一个新产品。可以在这里阅读。
健康的公司需要混合各种浪潮。在成长过程中,他们需要在第一次到第二次浪潮的转换中生存,随后从第二次浪潮平稳过渡到第三次浪潮。他们需要以一切代价避免使突击队坐上中层管理层的位置。IBM推出PC就是一个很有启发性的例子,说明第三次浪潮公司如何可以做到这一点。(在《意外帝国》及The Innovator’s Dilemma《革新者的困境》中都有讲述。)
作为投资者,我们趋于关注第二和第三浪潮公司。第一次浪潮公司不公开贸易,而且大多数创业公司失败是因为他们的突击队无法处理业务经营和增长细节,却不放手给胜任的步兵。第二次浪潮公司是规则打破者,在第二次浪潮早期盈利最多,有足够的空间让他们沿着当前的方向发展。拥有第二次浪潮高管的第三次浪潮公司是规则制定者,稳定盈利,有稳步增长的潜力。拥有第三次浪潮经理层的第三次浪潮公司或许并非英明投资。