Archive of published articles on January, 2009

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Slava Akhmechet:驯服完美主义

31/01/2009

原文链接:Taming Perfectionism
作者:Slava Akhmechet
译者:Esther

版权声明:本文可以任意转载,转载时请务必保持作者、译者署名的完整性。

book-of-tea在我生命中有段时间,我什么都做不成。我同时研究多个不同主题,从理论计算机科学到禅再到图形设计原理,在此期间我培养了对所有事物隐藏之美的认知。突然之间,我能够判断什么是美丽的代码,什么是丑陋的代码,什么是美丽的设计,什么是丑陋的设计,什么是美丽的文章,什么是丑陋的文章。

在某种程度上,这些我本来一直都可以做到,只是这一次美感(或缺乏美感)比以往更强烈,更精确。它是如此之强大以至于我发现自己无法完成任何严肃的工作。每当我坐下来实施自己的意象(不论是代码、写作还是设计),我都发现自己的作品无一例外地不满意。代码太拙劣,写作太粗糙,设计太丑陋。不论我做什么,总有一个非常重要的东西从我的实践中缺失。而我也从未理解那到底是什么。不管做什么都要花很长时间,最终我只好放弃,因为就是不够好。

更糟糕的是,我的作品不仅不够出色,而且也算不上重要。在我忙碌片刻之后,有个疑问不可避免地冒了出来,让我相信自己的所作所为从任何理性角度看都毫不重要。我的作品永远都是理念有缺陷,内容无足轻重,实施过程也相当粗错。那到底还做什么呀?

完美主义,曾经是朋友,如今变成了我最强劲的敌人。

“完美是差强人意的敌人”这话我听了很多遍,可我身体里潜藏的艺术家拒绝接受这条真理。我被彻底挫败了,我的思想狡猾地自以为是,我找不到出路。而我却如此迫切地需要出路,这样我才不会陷入永无止尽的消费轮回中。我知道真正的艺术家靠作品说话,可我拒绝让平庸的作品试水,这意味着我压根没有任何东西可以拿得出手。

wabi-sabi好在我很幸运。无意间(或是天意?)我看到了引人入胜的《茶书》,引领我认识了禅寂的概念——残缺之美的日本艺术。禅寂是一套哲学理论,与佛教理念相关,通过冥想可以在设计的各个方面观察到。有生以来第一次,我突然意识到Dukkha(对物质界所有事物的普遍不满意),Anicca (无常,任何“永恒”原则的缺失)以及 Anatta (缺乏“自我”,或者任何客体都可以自成一体,独立存在于主体之外)适用于我们所创造的一切。

看看禅寂的东西,犹如呼吸新鲜空气。不与无法达到永恒完美相抗争,而是通过缺乏对称性,尊重瑕疵,未处理的简约与之拥抱。不完美、非永恒以及非完整直接溶入设计中——这种简单的想法直击完美主义顽疾之要害。

这篇文章满是瑕疵——我想表达的意思中最重要的信息缺失,文笔也很烂,没有把我的观点表达清楚(且不说那观点有多不完美),长期来看这并不重要。可我还是发表出来供大家阅读。

真正的艺术家靠作品说话。

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Andy Hertzfeld:真正的艺术家靠作品说话

31/01/2009

原文链接:Real Artists Ship
作者:Andy Hertzfeld
译者:Esther

版权声明:本文可以任意转载,转载时请务必保持作者、译者署名的完整性。

1983年秋天,我们决定要在1984年1月24日苹果下一年度股东大会上宣布发行Macintosh。Twiggy盘驱动的失败差点让我们赶不上时间,不过索尼的新3.5寸盘解决了我们的全部问题,硬件剩余部分也都整装待发。九月初Macintosh ROM就已经完工,交付生产了。剩下的所有任务就是完成系统盘和我们的两个应用程序,MacWrite及MacPaint。

1983年圣诞假期时,软件组一直在辛苦工作。Finder尚未完成,还存在许多性能问题,尤其在两个软盘之间复制文件时,这个问题简直没完没了。还有若干集成测试要做,比如应用程序之间的剪切和粘贴以及应用程序与桌面附件之间的互动。新年即将来临,很显然,我们的时间不够了。

到一月的第一周,软件组24小时工作,测试处理发现的问题。大楼里的每位员工都被抓来当测试员,我们在公司吃了好几次工作晚餐,苹果给所有加班测试的员工买单[故事:爱上一周工作90小时的感觉]。

最后,离软件完成期限不到一周了,明摆着还有好多错误,我们无法试水。周五夜晚,我们说服自己还再需要一两周的时间解决现存的问题。Steve Jobs和Bob Belleville及Mike Murray一起在东海岸为发布做新闻会,所以我们安排了周日清晨的电话会议,向他报告这个失误。

我们集聚在话筒周围,由我们的软件经理Jerome Coonen代表大家发言。我们早已筋疲力尽,而进展却很缓慢。还有些错误我们未能彻底弄明白,可在剩下的时间里我们可能也无法解决。Jerome提议我们在推出时向经销商发布“演示”软件,几周之后再用最终版本为所有客户升级。当我们屏住呼吸等待Steve回答,都觉得Jerome颇具说服力。

“不行,我们不可能有失误!”,Steve回答说。整个房间的人异口同声地惊叫起来。“你们已经为此工作了数月,再多两星期也不会有多大差别。你们还是做完了事吧。尽最大努力。最好回去工作!”

我们还是成功地挤出了几天时间,其实就是周末加班,然后把最后期限挪到周一早上六点,也就是工厂上班时,而不是周五下午。我们商量好回家休息,周一再回来上班,准备好最后冲刺。

最后一周是我有生以来最紧张的经历之一。Steve希望Bill Atkinson和我飞到纽约向Mick Jagger展示Mac,而我决定留在Cupertino帮助解决问题。有些人还要停下工作让《新闻周刊》和《滚石》等杂志拍照,这让团队中的其他人很不高兴,觉得自己被排挤了。有好几次,气氛相当紧张。

星期五终于来了,显而易见Finder和MacWrite都还有大量错误。Randy Wigginton带了一大袋巧克力,上面满是咖啡豆,这和大量的咖啡因饮料一起让我们在最后几天彻底放弃睡眠。我们开始进行循环发行,只有短短数小时之隔,每解决一个重大问题之后,又进行重新发布。

当新版本准备好时,我们都抢过来然后再次测试。周日半夜2点,我在剪辑板代码中遇到了错误。我想我知道可能是什么问题,可我太累了,就是不愿意处理。我假装没有发现问题,可Steve Capps一直在看我的表情,他知道有什么东西不对劲。我太疲惫了,甚至懒得掩饰;他就这个问题纠缠我,然后帮我修改,因为我自己实在太累了,压根做不了。

凌晨4点,我们又做了一次发布,结果全盘皆错——甚至连平时稳若磐石的MacPaint都崩溃了。不过早上5:30我们的最后发行看上去好多了;最糟糕的问题似乎也偃旗息鼓了,我们想这可能真的是合适的发布候选者。

我们尽量集中精力反复测试最终版本,直至清晨6点,Jerome必须得开车把这个版本送到工厂去。它看上去相当不错,不过很快有人发现了可能导致演示取消的问题——在MacWrite插入空白盘时系统好像要待机——磁盘本来应开始格式化的,可却没有。我意识到它待机可能是在等一个事件,所以我伸手敲了空格键,格式化开始了。Jerome觉得问题太严重,肯定会影响发布,可他还是开车去工厂了,心想就算是演示版也得生产才行。

太阳已经升起,软件组开始解散回家休息。我们还不确定到底结束了没有,这么辛苦地工作了这么久之后,突然无事可做,感觉真得好奇怪。Donn Denman和我没回家,我们在沙发上恍恍惚惚地坐着,看着财务和市场部的同事在早上7点半陆陆续续地来上班。我们肯定成了一道风景线;每个人都能发现我们彻夜未眠(其实,我已经接连三天没回家也没洗澡。)

终于,8:30左右,Steve Jobs到了,他一见到我们,就问东西做好了没有。我向他解释了格式化错误,他觉得那不会影响演示,也就是说我们其实已经大功告成。早上9点,我开车回到Palo Alto家中,瘫倒在床上,想我得睡上个一两天。

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Martha Retallick:让副业大放光彩

30/01/2009

原文链接:Making Side Projects Work for You
作者:Martha Retallick
译者:Esther

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在《我的创业生涯》一书中,Ben Casnocha提供了一个30天的计划,让你成为更好的企业家。我无意改头换面地重复Ben的计划——你自己读比听我说要好得多。此处,我只想详细讲讲他第28天布置的任务:

让各种副业发挥作用。将你的兴趣和活动多样化。

问题来了。什么是副业?

我想把它们定义为我们通常在自己业余时间免费进行的项目。以下是三个例子:

  1. 你从7岁就开始弹钢琴。周末时,你在爵士聚会上表演。这第一份有报酬的工作是你跟邻居闲谈时得到的。
  2. 你和你的孩子们对运动非常痴迷。棒球、足球、篮球,各种球类。这让你当了几次义务教练。
  3. 你的一个朋友决定参加市议会竞选。作为好朋友,你义务帮他竞选。在六个月的时间里,你组织竞选集会,四处巡回,打电话,分配场地标记。

副业有意思的地方在于:在你最意想不到时,它们会找上门。

最近,我的副业包括:

1. 在当地的一家环境组织做义务工。这锻炼了我的技能:挖坑、把石头从这搬起、放到另外的地方、种植抗旱的书目和灌木。这绝对算不上是引人入胜的工作,不过当我们完成时,我们的蓄水项目看上去很棒。

2. 为人性栖息地和其他社区组织摄影。我正在逐渐变成职业摄影师,而进行这些拍摄是打造自己档案和技能的绝佳方法。而且,这些组织都很欣赏我的照片。

3. 参加关于邻里和社区事务的各种会议。

4. 帮助我的工程师/发明家老爸进行他的最新项目。他在寻求一项技术专利,该技术是他在自己担任义务顾问(没错,这正是老爸的副业)的课堂上冒出来的。这项技术的共同发明者包括三名学生,他们已经解决了我爸爸在课堂上提出的工程设计问题,另外,还有两名导师。截至目前,我的工作包括:

  • 和老爸的国会议员开会。我们认为联邦政府可能会对此技术感兴趣,而议员的助手则鼓励老爸的团队与其保持联系。这样,我们有很多机会让玛莎指导我们如何与政治家们保持联系。在参加第三项所提到的各个会议中,我可遇到了好几位政治家呢。
  • 识别可能有意许可该项技术的私人企业。因为线路识别是我自己生意的生命所在,把这项技能用于在老爸的项目中可谓驾轻就熟。
  • 用一页纸对该技术进行概述。这个摘要模板来自过去的一位客户,现在则是老朋友了,他为高新创业企业做公关。
  • 给项目所产生的所有文件纸张创建分档系统。跟我一样,老爹的注意力好像个小昆虫。就是说,他的办公桌会超级杂乱无章,找不到一块干净的地方。为了让他注意力更集中,我们把办公桌上的东西全部移开,仔细打扫一番,然后把他的项目文件放到一个可伸缩的文件袋中。 自此之后,我就很少听到他抱怨找不到文件了。

老爸在大学的副业需要他已经拥有的技能。我参与他的技术专利项目也要用到我本身掌握的技能。

副业不仅是个让你大展身手的地方,还能提供众多机会学习新东西。所以,欢迎它们。你永远也不知道它们会将你带向何方。

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Eric Ries:三条免费增值策略

30/01/2009

原文链接:Three freemium strategies
作者:Eric Ries
译者:Esther

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看到近来有这么多人关注免费增值行业,我倍感兴奋。这些公司都是通过提供免费产品,辅以追加销售或收费服务来盈利。他们的经济模式混合了由广告支持的免费“眼球”业务以及更为传统的电子商务和订阅业务。对于创始人,我想还有一项更大的吸引力:能够避免大量“免费vs付费”之争。你可以触及免费服务的方方面面而且仍然赚钱。很不错的交易,对不对?

Andrew Chen最近就免费增值背后的经济模型发表了一篇很棒的文章(还包括详尽的电子表单!)。其中,他指出所有免费增值公司所面临的核心问题:

关键在于创造正确的混合特性,将愿意付费的人群区分开来但不疏远免费用户群体。如果做得合适,转换率可高达20%。如果搞砸了,你的按揭比率就要变成零了。这就是为什么收费特性一定要溶入免费增值业务的核心,而不是在最后追加。你得在免费和“增值”之间找到平衡!

我在免费增值行业工作了几年,可以很肯定地说在这些问题之间的挣扎永无休止。我参加了几百场会议,讨论什么免费,什么收费,都不容易。如果我们事先没有连贯的模式,说明我们为什么采用免费增值,情况会每况愈下。对于那些走“划分区别”路线经营免费增值的创始团队,这个结果司空见惯。

解决这种紧张局面的方法是就基本免费增值策略达成一致,调节免费部门以增加真正的价值。以我的经验,有三种基本选择:

“免费”能够服务“付费”。在此模型中,免费用户用自己的时间换取付费客户的好处。以Puzzle Pirates为例,他们做得就很好,允许两种不同通货之间贸易:一种是用时间赚取的,一种是用付费赚取的。两种通货都很宝贵,免费用户用自己的通货同付费客户交换,享用他们的付费福利,否则就只能通过长时间积累才能享受。其他的例子还包括用户创造内容的网站,免费用户创造对于付费客户而言很宝贵的内容。这种模式的关键在于确保创造价值的客户得到丰厚的回报,而不创造价值的客户则应边缘化,这样才能很有效地激励他们付费。

免费试用。 这是免费增值的最初模式,先给客户一段时间,然后再迫使他们决定是退出还是付费。关键在于何时拔插销——太快,客户们可能还没有上瘾,不愿付费;太晚,又有免费提供所有价值之虞。幸运的是,一旦你意识到自己已经涉足该行业,你就可以凭经验给出答案,也可以利用有效的分割测试和线性优化。

免费目录。有些行业其实把服务卖给免费用户。我觉得对于很多广告业如Google 的AdWords,这是个值得思考的方法。有些约会网站也采用这种方法运作,你可以免费贴出自己的档案,而别人只有在想联系你的时候才付费。这确保大多数人免费获得大量价值。这里的关键是让免费客户从网站获得价值要大于成本,即他们所理解的因你将路径卖给他们而产生的成本。Google已对此问题表示关注,他们谨慎小心地管理着搜索时出现的广告这个讨厌的因素。这个模式与“免费能够服务付费”的差别在于免费用户无需有意做任何事情才能有价值。对于网络效应等行业,如Skype,只要在线就足以创造价值。

策略关系的完全就是你不打算做的事情:对于免费增值业务,这关乎你愿意拒绝的用户。了解自己在哪个模型就可以使决策不那么痛苦。不是说你不应该试验——相反,这是你想要提前测试的最基本的假设之一。不过,将各种模型的特性混搭用处不大。最好能够创建内在一致的完整实验。寻找新的客户群,让他们面对完全不同的方法,随时衡量他们的行为。使用这些数据进行知情选择,决定你是否想改变策略。

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Kolya Wolf:选择创造力

26/01/2009

原文链接:Choosing Creativity
作者:Kolya Wolf
译者:Esther

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艾萨克•牛顿谈到自己的终身成就时说,“我不知道世人的看法怎样,我只觉得自己好像是在海滨游戏的孩子,为一会儿找到一颗光滑的石子,一会儿找到一个美丽的贝壳而高兴。”珍惜童心的不仅仅是科学家。艺术家、企业家以及每一位珍视创造力的人都如此。考虑到创造力在各行各业的重要性,值得问一问:创造力来自何处,更重要地,它去往何处?

正如每位家长很快就发现的,婴儿和儿童在了解这个世界时可谓不知疲倦。他们的好奇心永无休止,用尽所有的感官探索分析自己遇到的每一件事物。他们的创造力也让人叹为观止。他们人生最初的成就之一——掌握语言——足以让我们的想象力相形见绌,可以将这视为哲学、科学和语言学成就,而本来也是如此。一旦他们会说话了,孩子们更是不屈不挠地对各种能够想到的话题发问。

可是随着孩子们长大,他们的创造力和对学习的热情逐渐烟消云散,等到成年时几乎完全消失。如果工作需要,成人也会学习,否则,他们毫无兴趣,而且通常厌恶学习。如果还能表现出创造力,也主要囿于兴趣嗜好中。

求知欲和创造力的消失乃司空见惯,所以我们都觉得这是自然而然的事情。但,果真如此吗?难道我们不应该问问为什么会出现这种情况,家长可以做点什么阻止这种情况发生,而不是心安理得地接受?我们可以将孩子与科学家的对比作为出发点。有没有可能,孩子们不仅像科学家,而他们学习理解这个世界的方式使得他们本身就是科学家?如果是,或许值得研究科学发现的过程——如何成功,如何失败——看看其中所蕴含的各种真知灼见。

科学知识的增长犹如螺旋状的楼梯不断上升,充满了假想和驳斥。上升之路的每一环都始于科学家对某个问题的求知欲,或他对世界理解的异常之处。随之而来的是最需要创造力的脚步——寻找可能解决问题的想法。然后,科学家用现有的知识不偏不倚地比较、批判、测试新的假想。如果能够经历这场磨难,那么这个假想就勉强作为可行的假设,而其对手则被丢弃。如果失败了,比如错误地预测了试验结果,那么这个假想就被视为遭到反驳,自动放弃。在此过程中,科学家的动机不是推广或怀疑某个具体的想法,而是单纯地享受发现的乐趣和希望,这个希望就是不论他解决了多少问题,总有一个新的问题在不远处等着他。

这些步骤一起构成了“科学的方法”。只要科学家在实践中恪守科学的方法,他是有意为之还是无意为之都不重要了。但是不论出于什么原因,偏离了该方法,都预示着成功的机会渺茫。反对科学方法最知名的例子莫过于天主教迫害伽利略,因为他推崇哥白尼的日心说。伽利略被判刑、监禁,被迫放弃。用Jacob Bronowski的话说,“其结果是地中海地区的科学传统彻底终止了。”

近代更有名的例子是所谓的李森科事件,发生在50年前的苏联。斯大林将当时已经被科学地放弃了的基因理论当作国策。在苏联的大学中学,整整一代人都在学习该理论,这对苏联的农业造成了巨大损害,钳制了生物科学的进步。

这些例子说明了禁止或规定科学思想所带来的危险。这种做法势必引起两种截然不同的危害。由于受到保护不接受任何批判,所产生的思想趋于错误。更有甚者,由于科学家没有机会理性选择,放弃这些既定思想,他们可能被迫歪曲自己的其他理论以迎合错误思想。这种思想扭曲越有意为之,持续时间越长,所造成的学术厄运就越严重。在此环境下,大多数科学家发现继续恪守科学方法不过是个人的责任,从而就趋于做任何能够奉迎权威的事情,这也不足为奇。这可能是他们最好的坦途,可这与他们继续取得科学成就相违背。

那么我们从中可以吸取什么教训,最有效地保护孩子们天生的好奇心与创造力?阿尔伯特•爱因斯坦在回顾自己的上学经历时说:“学生必须死记硬背,不论自己喜欢与否。这种高压政策产生了阻止作用,在通过了最终的考试之后,我发现任何与科学问题相关的思考都让我倒胃口,这种情况有一年之久……现代教育方法竟然没有完全扼杀掉神圣的求知欲,这堪称奇迹;因为这株柔弱的小植物,除了激励之外,主要是靠自由而生长;没有自由,它无一例外地枯萎毁灭。”爱因斯坦将科学的求知欲和孩子天生的好奇心相媲美,他的结论是这株“柔弱的植物”之所以灭绝乃是由于家长强迫孩子所造成的。

可是说到底,我们为什么要强迫孩子们呢?幼儿通常对自己的学习有着无拘无束的掌控,唯一限制他们的就是身体以及自身安全因素。但随着他们成长,自由放养的学习方法日渐使他们与家长产生冲突。这是因为传统的智慧认为,过了一定的年纪,孩子的学习道路必须由成人掌控。通常,解决该冲突的方法是迫使孩子遵从家长和其他成人的愿望。在我们的社会中,这种强迫行为最明显的例子莫过于迫使孩子们上学这一习俗。原本充分满足孩子们和科学要求的学习方式被系统地抑制,取而代之的是既有所禁止又有所规定的教学大纲。

强迫孩子们的结果与伽利略和李森科惨案中的受难科学家的结果如出一辙。在高压政策下,孩子们抑制了天生的科学求知欲,选择了顺服和让步。创造力的损伤是不可避免的结果。虽然当权者可以命令孩子顺从,但他们不能命令宇宙向被迫停止自我思考的人揭示自己的秘密。

如果学校能够教会孩子们日后生活中所需要的所有问题,那么创造力的丢失也不会如此重要。但是解决任何类型的问题都需要几分创造力。大多数成人只使用了孩童时代的创造潜力的极小部分。这既限制了他们的个人成长,也限制了他们对社会的贡献。灵活性和原创性都有益于我们在生活中找到成就感。在我们这个迅速进化的社会中,这些特性变得更为关键。随着经济愈来愈知识化,雇主日益需要能够创造性思维的人,而不是训练有素的人类自动控制。

我们如何减少对孩子们的强迫?我们可以让他们对自己的生活拥有更多责任感和控制,用我们的关心、鼓励和建议来支持他们。有些家长可能会寻找符合逻辑的结论,让孩子们的自治不受侵犯,并使之成为家庭互动的基石——并且相信,如果有足够的良好意愿,家庭内部的冲突可以通过双方的同意来解决。有些家庭也许不愿意有这么大的放手量,即使如此,孩子们所保留的每一丁点控制都会使得他们在成人之后,创造源泉依然涌动,这是千真万确的。

将这种方法应用于孩子的教育中,首先意味着他们对自己与学校的关系有更多的控制权。有些家长的方法是允许孩子们选择在家受教育。对于任何想让孩子对其教育有大量控制的家庭而言,这都是可行的。不过,即使很有限地增加孩子们的学术自治,如果始终如一地坚持,都可能使他们对自己喜欢的科目培养出更深刻的理解。当然了,对于他们不感兴趣的科目,他们可能学得不太好。但是,放弃几条事实,不比放弃自己的创造力要好吗?只要一个人对学习保持着孩童般的态度,在需要的时候,实际的知识不难掌握。可创造性思维的能力却无法取代。

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Seth Godin:好人濒临灭绝……

25/01/2009

原文链接:Good guys finish…
作者:Seth Godin
译者:Esther

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昨天我收到一个小纸条,上面写道:“我很好奇能否事业成功同时洁身自好,因为我看到太多肮脏的勾当。我争取恪守良好的道德,可我也见很多成功人士谈论/传授“厚黑学”策略,这让我胆战心惊。”

“属灵商业”是个值得玩味的概念。你上班时的所作所为表现是你真实的一部分吗?当一星期盗名欺世的骗子,而周末变成正人君子,有这种可能吗?

按道德的方法行事,你还能取得经济成功吗?

我觉得网络打开了曲线的两端。一方面,厚黑学、诡计、欺骗、误导难以想象,难以衡量。确实有人撒谎欺诈,骗取流量和点击率,偷偷摸摸地赚得数百万元。

另一方面,透明度飞速发展。当你的Facebook档案显示历年来你与朋友实实在在的联络、接触以及帮助,你将很有可能得到好工作。

当你的客户服务政策让人心满意足而非天怒人怨,口碑相传会让你大有收获。当过去的投资者在博客里描写你如何成功,如何有道德,你就更容易吸引到新的投资者。

网络扩大了公共范畴,缩小了私人空间。而厚黑学要求私人空间存在并繁荣。曝光越多=遵守道德的玩家成功机率越大。

因此,在这个竞争激烈且曝光日益增加的世界,取胜的方法并不是因为你要违背天性,与曝光的浪潮相抗争而磨平所有棱角,行事诡秘。事实上,反其道而行之才是真理。在慷慨和公平上具有竞争力的个人与组织才能不断地打败那些勉为其难这样做的对手。

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Donald Clark:学习者的框架

24/01/2009

原文链接:A Learner’s Framework
作者:Donald Clark
译者:Esther

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Bill Moggridge(2007)写过框架方面的文章,通过显示个人对某一具体项目或任务而产生的需求和行为,创建网络界面。该框架也可用于学习者,它是二乘二的矩阵,纵轴表示学习者的观点,上面是长期观点,下面是短期观点,横轴表示学习者的投入程度,左边是低投入,右边是高投入:

learner-framework

  • 在右上角是“探索者”,他们全心投入,目光长远。
  • 其下,在右下角是“组织者”,他们也是高度投入,但目光短浅。
  • 在它们的旁边左下角是“旁观者”,他们目光短浅,也不甚投入。
  • 其上,在左上角是“梦想家”,他们目光远大,但投入程度低。

这将是选择学习平台的有用工具,因为大多数其他方法侧重的是任务,而这种方法注重的是学习者的需求和行为以及他们对具体任务的看法。

探索者确实需要学习某项任务,因为他在将来要用到它,在整个时间框架中也会完全投入。通常此时需要的是培训或混合平台,如果问题错综复杂,可能还需要深入的绩效支持包。

组织者对任务本身感兴趣,但并不认为自己是主要的任务承担者。他们可能是监督者,需要了解任务,也可能是作为后备支援的兼职人员,或者任务本身就是短期行为。一个及时的学习包,如网络学习可以用来为他们提供基本知识,随后辅以详尽的支持包(工作-绩效-协助),让他们在短时间内满足最低要求。

旁观者对学习任务并不十分投入,因为他们不会执行该任务;然而他们全身心投入到其他紧密相关的任务中,因此,他们需要了解该任务和他们如何相关联。介绍该任务的概况以及与组织如何相关的基本网络学习包可能就很合适。

梦想家拥有长期观点,因为他们将其视为方法而非结果;比如完成另一件任务或工作的手段。然而,他们不想浪费大量时间了解该任务,因此一个快速而庞杂的网络学习或混合课程应满足任何学习要求,如果需要,还应提供最廉价的绩效支持急救包。

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